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ATENDIMENTO BOM E MAU, O QUE ISSO PODE SIGNIFICAR

LEAD As grandes empresas  fazem questão de divulgar por todos os cantos suas crenças,valores,visão e missão.Em geral as declarações (“statements”) reproduzem propósitos,desejos ou afirmações auto-elogiosas que nem sempre traduzem a realidade vivida por todos os funcionários, seus sentimentos,suas atitudes e comportamentos. Ou seja,… Continue lendo