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DESENVOLVIMENTO DE LIDERANÇA ,COMO FAZER?

LEAD Não é tarefa simples Desenvolver Liderança numa empresa.Nem é fácil descrever minhas concepções sobre o tema em espaço limitado de um artigo que , para ser lido por alguns poucos amigos leitores,precisa ser conciso. Vou tentar resumir minhas ideias,… Continue lendo

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COMO SÃO DEMONSTRADOS OS RESULTADOS DE SUA EMPRESA?

LEAD Quando fui um dos “juízes” do PNQ-Prêmio Nacional da Qualidade, tempos atrás, aprendi a analisar as empresas pelos vários tipos de resultado que elas podem produzir: “Resultados Econômico-Financeiros,Resultados Relativos aos Clientes e ao Mercado,Resultados Relativos a Pessoas,Resultados Relativos a… Continue lendo

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ATENDIMENTO BOM E MAU, O QUE ISSO PODE SIGNIFICAR

LEAD As grandes empresas  fazem questão de divulgar por todos os cantos suas crenças,valores,visão e missão.Em geral as declarações (“statements”) reproduzem propósitos,desejos ou afirmações auto-elogiosas que nem sempre traduzem a realidade vivida por todos os funcionários, seus sentimentos,suas atitudes e comportamentos. Ou seja,… Continue lendo

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ESTRUTURA ORGANIZACIONAL: DÁ PARA VIVER SEM ELA?

LEAD Seria possível uma ORGANIZAÇÃO se organizar sem uma ESTRUTURA, por mais simples que seja? Organização precisa de “ordem”, “arrumação”. “Ordem” também remete a “comando” e “comando” se relaciona a “mando”,”chefia”, “poder”. Você coloca “ordem” na casa para ter o “comando”… Continue lendo

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ACABOU O CONGRESSO:E AGORA,JOSÉ?

LEAD Extraio de uma bem elaborada síntese do CONARH-2016, feita por Sofia Esteves, da Companhia de Talentos,instigantes conclusões. Faço agora uma síntese da síntese, enfatizando alguns pontos que me parecem fundamentais e cruciais para que os RHs se posicionem como “protagonistas”… Continue lendo

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GENERALISTA X ESPECIALISTA

LEAD Há vários trabalhos acadêmicos que abordam em profundidade a questão da COMPLEXIDADE e DIVERSIDADE, principalmente para fundamentarem a questão da interdisciplinaridade nos currículos universitários. Vou me restringir ao tema, vinculando-o especificamente às empresas, refletindo sobre seus impactos no perfil  GENERALISTA… Continue lendo

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SUCESSÃO COM SUCESSO

LEAD A SUCESSÃO nas empresas nunca é ação corriqueira ,realizada sem sobressaltos e apoiada por todos. Nem sempre é planejada segundo as melhores práticas que garantem antecedência suficiente para eleição dos melhores candidatos. Os PLANOS DE SUCESSÃO em geral são para “inglês ver”.Na hora agá… Continue lendo

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ARTÍCULO QUARTO: “EMPRESA CIDADÔ

CIDADANIA CORPORATIVA,RESPONSABILIDADE SOCIAL E VOLUNTARIADO Hoje já se tem mais consciência de que uma empresa não pode ignorar o ambiente em que se insere.Não só porque está mais exposta aos múltiplos atores sociais ,devendo-lhes satisfação por atos que afetam a sociedade… Continue lendo